Vollzeit
Mit Berufserfahrung

Mitarbeiter IT Support Service Desk und Qualitätsmanagement

(m/w/d)

AMETRAS itec GmbH
mobiles Arbeiten, Baienfurt, Rehlingen-Siersburg, standortunabhängig

Das bewegt uns

AMETRAS itec ist eine sehr erfolgreiche Tochter innerhalb der AMETRAS Gruppe. Acht Tochterunternehmen und mehr als 240 Mitarbeiter engagieren sich europaweit in der Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender IT-Lösungen.

Mit unserer führenden ERP Software MOEVE konzentrieren wir uns auf innovative Lösungen für den Möbelhandel. Zu unseren Kunden zählen namhafte Möbel- und Einrichtungshäuser. Wir sind stolz darauf, zu den Besten der Branche zu zählen. Wir sind auf Erfolgskurs und suchen Verstärkung!

Hier übernehmen Sie Verantwortung
  • Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Service Tickets anhand vorgegebener Prozesse
  • Durchführung von Kundengesprächen
  • Koordination von Prozessen und Qualitätssicherung
  • Entwerfen von Leitlinien, Konzepten und Testmethoden zur Qualitätssicherung
  • Dokumentation von Softwarefehlern und Qualitätsanforderungen
Darauf legen wir Wert
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
  • Erste Berufserfahrung im Service Desk oder Help Desk
  • Umgang mit Issue Management Systemen (Jira Service Management)
  • Grundlegende Kenntnisse in der Softwaretechnik
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Zukunft bei uns
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Mobiles Arbeiten bis zu 100 % remote möglich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (Zugang Online Lernplattformen)
  • Fahrradleasing-Angebot (JobRad)
  • Lademöglichkeit für Ihr E-Bike
  • Kaffee- und Wasserflat sowie leckeres Mitarbeiterobst
  • Teamevents, die begeistern
  • Ausführliche Onboardingphase
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands

Was uns verbindet, ist die Begeisterung für innovative IT. Unsere Kunden erleben sie jeden Tag. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Jetzt einfach und schnell bewerben! Das geht bei uns ganz unkompliziert ohne Anschreiben.

Aufgrund vermehrter Cyberattacken und zum Schutze Ihrer Daten verzichten wir auf Dateiuploads. Das Ausfüllen unseres Bewerbungsformulars nimmt maximal 10 Minuten in Anspruch.

Wir freuen uns auf Sie!

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Kontaktinformationen/Contact details

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Berufserfahrung/Work experience

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Schulbildung/School education

Ausbildung/Training

Studium/Studies

Sprachen/Languages

IT-Kenntnisse/IT knowledge

Nur relevant für Bewerbungen in IT-Positionen. / This paragraph is only relevant for applications in IT positions.

Programmiersprachen/Programming languages
Datenbanken/Databases
Frameworks/Toolkits

Kenntnisse/Knowledge

Weitere Informationen/Further information

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Umzugsbereitschaft vorhanden/Willingness to relocate
Führerschein Klasse B vorhanden/Class B driving licence available
Handelt es sich um ein Pflichtpraktikum (nur relevant bei Bewerbungen um einen Praktikumsplatz)/Is it a compulsory internship (only relevant when applying for an internship)
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